01 培养目标

  培养面向铁路运输行业的列车乘务员、铁路车站客运服务员等岗位,能够从事轨道交通客运组织、票务组织、客运服务、车站管理以及乘务、礼仪、客服、管理等工作的高素质技术技能人才。

02 就业方向

  毕业生能在高速列车车厢乘务、餐吧乘务、乘服及高铁动车安检等或者其他旅客运输企业等相关领域工作。可从事动车 高铁餐吧乘务员、动车 高铁车厢乘务员、乘务安全员、车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务（商服）等岗位。

03 主要学习课程

  高铁乘务服务、高铁动车实务、中国旅游地理、铁路客运安全知识、铁路旅客运输组织、铁路客运规章、高铁乘务英语、高铁客运英语口语、高铁服务礼仪、普通话等。